Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?

Hafta içi saat 17:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-3 iş günüdür.

2. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile gönderim yapıyoruz. Siparişinize uygun olan kargo firması otomatik olarak sistem tarafından seçilir.

3. Ürünlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylar için [İade & Değişim Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Ürünleriniz garantili mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz üretici veya distribütör firma garantisi altındadır. Fatura ile birlikte gelen garanti belgesini saklamanızı öneririz.

5. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Taksitli alışveriş imkanı da sunulmaktadır.

6. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?

Kargo çıkışı yapılmadıysa, iletişim hattımızdan ulaşarak adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

7. Kurumsal satın alma yapabilir miyim?

Evet. Kurumlara özel toplu alımlarda özel fiyatlandırma ve fatura düzenlemesi yapılmaktadır. info@medkaltec.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. WhatsApp üzerinden sipariş verebilir miyim?

Evet, siparişlerinizi WhatsApp sipariş hattımız üzerinden kolayca iletebilirsiniz: WhatsApp Destek Hattı 0544 674 42 21